Veel gestelde vragen

Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw?
Alle prijzen op nedlandic.nl, hooiruiven.eu zijn inclusief btw.

Kan ik een ander factuur- en afleveradres kiezen?
Ja dit is mogelijk. In het winkelmandje kan men onder aan de pagina van het afleveradres, het vakje ik wil een ander factuuradres gebruiken aanklikken.

Ik ben vergeten een ander factuur- of afleveradres in te voeren, wat nu?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Het snelste is om een mail te sturen naar orders@nedlandic.com. U kunt altijd bellen om te checken of het wel goed is gegaan. U kunt dan bellen naar 0342-444585

Hoeveel verzendkosten worden er berekend?
Dit is afhankelijk van het product. Wanneer u het product in het winkelmandje doet, wordt de verzendkosten berekend.

Als ik boven een bepaald bedrag bestel, vervallen dan de verzendkosten?
Helaas is dit niet mogelijk. Doordat wij vele lengtes en grote pallets verzenden, kunnen wij geen Franco leveringen doen.

Zijn er extra kosten om de producten naar de Waddeneilanden te leveren?
Op dit moment zijn de verzendkosten naar de Waddeneilanden gelijk aan de rest van Nederland.

Naar welke landen leveren jullie?
Wij leveren vanuit www.nedlandic.nl naar Nederland en België. De webshops www.nedlandic.de , www.hindernisseshop.de en sattelschrankeshop.de leveren wij naar Duitsland. Op aanvraag kunnen wij in de gehele Europese Unie leveren.

Hoeveel hooi gaat er in een hooinet?
Dit is niet in te schatten. Het ligt eraan wat voor hooi u in het hooinet/ slowfeeder gaat doen. Ook ligt het er aan hoe groot de baal is en hoe het hooi geperst is.

Waar kan ik een offerte aanvragen?
U kunt via ons contact formulier een offerte aanvragen. Ook kunt u telefonisch contact met ons opnemen.

Welke mazen kan ik het beste kiezen?
Dit is afhankelijk van uw paard of pony. Heeft u paard of pony voernijd, dan is het verstandig om niet de mazen 3cm te kiezen. Dan kan uw paard of pony het net kapot trekken. De meest verkochte maaswijdte is 4,5cm, dit is de middelste maat. Maaswijdte 6 cm is vrij groot, waardoor paarden of pony’s nog grote plukken hooi door het net heen kunnen trekken.

Bij het kiezen van de mazen is het ook verstandig om te kijken naar het soort hooi wat u in het net gaat plaatsen. Zit dit vrij straks, dan kunt u beter een grotere mazen kiezen.

In welke kleuren kan ik de springbalken bestellen?
Wij hebben de hindernisbalken in 10 verschillende kleuren. Wij leveren de springbalken in de kleuren: wit, geel, groen, blauw, rood, bruin, paars, roze, zilver en goud.
U kunt er voor kiezen om kleuren covers om de balken heen te doen. Deze zijn verkrijgbaar in de kleuren: wit, geel, groen, blauw, rood, paars, roze, zilver, goud en zwart.
De kleuren covers komen om de balk heen, hierdoor heeft u een balk met 2 kleuren.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?
U kunt betalen met iDEAL, bankoverschrijving, Paypal, MisterCash, Maestro, Visa, MasterCard, cbc en kbc.

Kan ik achteraf betalen?
Dit is niet mogelijk. Wel kunt u de producten bij ons afhalen en op dat moment afrekenen met de pin of contant.

Krijg ik een factuur?
U krijgt via de webshop al een factuur. Dit is niet de originele factuur. U krijgt de factuur vanuit ons boekhoudsysteem, deze wordt per email naar u opgestuurd. Door de bijlage kan het gebeuren dat de email in de ongewenste inbox terecht komt. Op deze factuur staat precies wat u gaat ontvangen. Mocht er een fout op de factuur staan, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.

Kan ik met een 0% btw tarief kopen?
Als consument en bedrijf uit Nederland is dit niet mogelijk. Heeft u een bedrijf in het buitenland en de worden de producten ook naar het buitenland geleverd dan valt dit onder WET invullen.

Kan ik producten retourneren?
Ja dat is mogelijk. De retourneerkosten zijn voor u zelf. Tenzij wij een fout hebben gemaakt. Voor het retour proces, neem contact met ons op.

Kan ik producten bij Nedlandic afhalen?
Ja dat is zeker mogelijk. U kunt de producten online bestellen en dan voor de optie afhalen kiezen. Wij nemen van te voren contact met u op over het afhalen om daar een afspraak voor te maken.
Ook kunt u er voor kiezen om telefonische een afspraak te maken, zo hoeft u niet van te voren betalen.

Kan ik bij jullie in het magazijn ook betalen?
Ja dit is zeker mogelijk. U kunt contant of met de pin betalen.

Wat zijn jullie openingstijden?
Maandag tot en met vrijdag zijn wij geopend van 08:00 tot 17:00.
Op zaterdag zijn wij geopend van 09:00 tot 12:00.

Kan ik in de avond iets ophalen?
Dit is helaas niet mogelijk.

Ik heb per ongeluk een dubbele bestelling geplaatst, wat moet ik doen?
Het beste is even via het contact formulier uw gegevens in te vullen en daar aangeven dat u 2 bestellingen heeft gedaan. Vaak merken wij het al op tijdens het verwerken van de order, zodra het ons opvalt nemen wij contact met u op.

Ik ben vergeten de kleuren in te geven. Wat kan ik doen?
U kunt via het contact formulier als nog de kleuren doorgeven. U kunt ook afwachten totdat wij contact opnemen, dit kan alleen vertraging van het verzenden van uw bestelling opleveren.

Het afrekenen lukt niet. Ik klik steeds op betalen met iDEAL en dit werkt niet.
Het kan zijn dat u te veel caches heeft opgeslagen. U kunt deze verwijderen door uw website geschiedenis te verwijderen. Ook kan het aan de webbrowser liggen. U kunt het met een andere browser nog eens proberen. Mocht het dan nog niet lukken, neem dan telefonisch contact met ons op.

Mijn vraag staat er niet bij. Wat nu?
U kunt contact opnemen met orders@nedlandic.com of met 0342-444585.